开栏语

　　为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记关于志愿服务的重要指示批示精神，积极培育和践行社会主义核心价值观，大力弘扬“奉献 友爱 互助 进步”的志愿精神，推动我市学雷锋志愿服务工作常态化、制度化、项目化、品牌化发展。即日起，“文明榆林”微信公众号开设“弘扬雷锋精神 聚力文明实践——优秀志愿服务项目展播”专栏，聚焦我市特色志愿服务项目，交流工作经验，展示志愿服务成果，凝聚志愿力量，为文明榆林、幸福榆林建设汇聚强大精神动力，营造良好的社会环境。

　　今天为您展播的是二等奖项目

　　新时代文明实践“七普惠”特色志愿服务项目

　　项目概述

　　榆阳区普惠泉社区坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，从阵地建设、红色宣讲、文体活动等方面扎实开展新时代文明实践活动。结合社区实际情况，致力于打造多元化志愿服务队伍，广泛开展群众参与、喜闻乐见的文明实践活动，大力弘扬和践行社会主义核心价值观，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，更广泛、更有效地动员和激励广大居民群众积极投身社会主义和谐社区建设。坚持以党建引领强力推进确保新时代文明实践落地落实，筑牢阵地协同推进让文明之花开遍大街小巷，创新开展新时代文明实践“七普惠”特色服务项目。

　　主要做法

　　“实心十意·360普惠敬老行” 辖区老人有福享

　　结合辖区空巢独居老人多，出行交流难又无场地办理老年日间照料中心这一实际，制定了“实心十意、360普惠敬老行”服务项目，主要开展文化活动、培养兴趣爱好、实现微心愿、集体生日宴、敲门服务、卫生清洁服务、节日慰问、老年人体检、上门代办及老年人消费维权等十个形式多样的暖心服务，把关爱送进老年人心中，在辖区掀起了尊老、爱老、敬老的浓厚氛围。尤其是每月一次的“集体生日宴”受到了各新闻媒体的广泛关注，不仅激起了老人的参与热情、暖了老人的心，更大的收益是受益老人成了社区文明工作的宣传员。形成了我为群众服务，群众为我代言的互赢良好局面。

　　“益路童行·普惠你我”假期班 留守儿童有课上

　　辖区学龄儿童、租住户较多，家长多为进城务工人员和双职工父母，儿童假期无人监管，课业无人辅导。为了解除家长的后顾之忧，社区合理利用辖区党员教师志愿者及普惠书院资源，连续五年开展“‘益’路童行 普惠你我”假期辅导班20期，主要包括课业辅导、心理辅导、手工绘画等兴趣培养。

　　“普惠帮帮团” 矛盾纠纷大家调

　　社区地处老城区，辖区四合院川院较多，居住人员复杂、各类安全隐患、矛盾纠纷多，社区在解决这些问题的实践中，组建了普惠帮帮团，团队从最初的17个工作人员发展到现在有居民、志愿者、律师、民警、小区自管组织人员积极加入的182人的大团队。建立健全了10方调解议事长效机制，形成了“四四三五”帮调工作机制，即四先四早工作原则、通过网格人员帮、左邻右舍帮、团体全员帮三级逐层递进式帮调工作机制，达到“五不”成效。常言道：金杯银杯不如群众的口碑，金奖银奖不如群众的夸奖，帮帮团收获群众赠送锦旗47面，这就是对团队成效的最大肯定。

　　“普惠奔奔车”上门服务来助力

　　结合辖区巷道狭窄，坡度大，居民出行难这一实际，社区以党群服务中心为圆心，以步行一刻钟的距离为半径，打造一刻钟服务圈，成立“奔奔车”志愿服务队。开展代买蔬菜、水电，爱心送考等送温暖活动，居民一旦有什么急事难事，只要拨打社区电话或是通过网格微信群发出求助，网格员、志愿者“奔奔车”、微信群居民“顺风车”就能在第一时间为居民送服务上门。

　　“普惠迷彩小分队”安全隐患专人治

　　辖区地处老城区，基础设施差，综治安全隐患多，为此，社区成立了普惠迷彩小分队，对辖区环境卫生、居住等各类安全隐患问题进行巡查、排查、解决、上报，每天定时2次在辖区学校、背街小巷等重点地段进行巡逻。开展群防群治，维护社区平安稳定。

　　“舞动普惠健身操”文化健康人人享

　　由于辖区没有锻炼场地，群众健身难，社区利用阵地小院、便民服务厅每天早晨7:30-9:00为辖区居民提供健身便利。培养了2名专业健身教练负责组织、教授及带练来确保锻炼成效。

　　“普惠志愿行”志愿服务齐发力

　　社区认真落实每月的常规志愿服务活动，服务时长累计168421小时，服务质量逐年提升，服务人员逐年增多。在疫情期间吸收中小学生、大学生、群众志愿者360人，通过开展疫情防控、文明宣传引导等一系列志愿服务活动。引导居民、群众参与创文，培养文明礼仪，传承弘扬优秀传统文化，全面推动文明新风尚。

　　主要成效

　　“七普惠”特色志愿服务项目有效的结合了辖区的人文环境，项目成立以来，已覆盖辖区100%的居民，累计参与志愿者1280人，共开展托教类，“益路童行 普惠你我”假期辅导班20期，受益儿童及居民1600余人；敬老类，“实心十意360普惠敬老行”180场次，受益老人3152人次；调解类，“普惠帮帮团”调处各类纠纷132件，受益群众1350人；便民类，“普惠奔奔车”累计帮扶群众1330人次，解决实际困难600多个；治安类，“普惠迷彩小分队”共排查解决问题1168件；健身类，“舞动普惠健身操”530场次，受益居民16200人次；志愿类，“普惠志愿行”106次，受益群众4680人。社区构建起了一套由社区+社工+7个社会组织+7支专业志愿服务队伍+儿童/老人/居民+辖区单位/双报到单位组成的”六维一体“的社区志愿服务网格体系。