靖边西收费站志愿者为因下雪滞留的司乘人员送温暖。 白凌燕 摄

　　近年来，陕西交控集团绥定分公司靖边西收费站用青年担当擦亮“青”字号品牌，在获得“陕西省收费公路管理规范化合格单位”等荣誉称号的基础上，积极践行“敬业、协作、创优、奉献”的精神理念，争创陕西交控集团青年文明号集体。

　　营造创建活动良好氛围

　　靖边西收费站通过开展“创先争优——青年文明号在行动”主题实践活动，引导青年坚定理想信念、弘扬职业文明、增强服务意识、创造一流业绩。围绕交通优质服务、运营安全、服务创新，分别开展“承诺、兑诺、践诺”三诺系列活动、“保安全、保有序、保通畅”三保系列活动和“技能优、品质优、评价优”三优系列活动，努力做到“语言交流、情感交流、便捷服务”三个零障碍。

　　该站以青年突击队为基本组织形式，围绕“优质、安全、高效、低耗、创新、环保”等目标，组织开展形式多样的劳动竞赛。举办争当“创新示范岗”“创新能手”等职工技能创新活动，着力提高收费管理效能和服务水平。结合行业特色，开展应急救援、节能减排宣传等活动，引导广大青年争做志愿服务的倡导者、实践者和推动者。

　　靖边西收费站通过完善“青年文明号”管理举措，推行公开承诺、挂牌上岗，积极开展收费政策、道路安全法现场宣传等活动，展现“优质服务、文明廉洁”的良好窗口形象。此外，该站还先后推出“领航、争先、创优、雷锋”特色班组，牢牢把握青年文明号“活动育人、实践育人”本质，以打造特色班组调动广大青年的主动性和积极性，不断夯实青年文明号的创建基础，营造了浓厚氛围。

　　提升创建活动科学化水平

　　青年文明号创建活动重在创建、贵在管理。绥定分公司青年文明号创建活动管理部门通过优化运行机制、提升管理标准、拓宽宣传平台等，强化指导服务和工作要求，推动活动持续升温见效。

　　管理手段信息化。青年文明号创建活动领导小组办公室依托线上网络平台，开展业务交流、沟通等，制定由专人负责联络指导的常态化联系机制，实现了统一管理、协同办公，强化青年文明号报备、创建、审核流程，拓展了信息发布、经验交流、宣传展示等功能，管理便捷化、科学化水平得到有效提升。

　　日常管理规范化。立足青年文明号创建活动的普遍性和规范性，制定了《青年文明号管理方案》，强化创建过程的持续管理，并在陕西省青年文明号考核标准的基础上，细化资料收集等工作，实现活动在规范化的创建中更加精细化、秩序化。

　　品牌宣传常态化。利用室内外醒目位置，宣传创建活动目的、主旨、意义；运用网站、公众号、志愿服务岗亭等阵地，宣传特色亮点、阶段成效等，为司乘人员发放具有“青年文明号”标识、服务口号和热线的服务卡。

　　“下一步，我们将进一步巩固青年文明号创建活动中取得的成绩，争做‘顾大局、勇担当、强管理、重实效’企业文化的传承者和践行者，为运营管理提质增效贡献更大力量。”靖边西收费站站长谷正富表示。（作者：白凌燕 王雪）