公共场所文明礼仪是指：市民在公共的社会生活交往中必须遵守的礼仪。公共场所礼仪主要包括社区小区、交通场站、银行网点（营业厅）、公共文化服务设施等场所的礼仪。公共场所不仅可以展示个人的礼仪风范，而且公共场所也提供了一个相互学习、共同促进的重要平台，也是融洽社会人际关系、营造社会文明的重要阵地。

　　01

　　邻里

　　有一个善良和睦的邻居，不仅可以提高个人的生活幸福指数，而且有益于下一代的健康成长。要接纳邻居的习惯偏好；理解、宽容、学会欣赏邻居的生活方式，不以个人的习惯为标准，议论、评价邻居的生活习惯；保持礼仪距离；既要建立友谊、互相帮助、互相关怀，又要注意不干预他人生活，不窥视他人隐私；与邻居相遇问候时，主动使用文明礼貌用语；爱护楼道卫生，不在楼道等公共空间乱堆乱放杂物，不在墙壁上乱涂乱画；不在邻里休息的时间装修、唱卡拉OK，晚上欣赏电视节目时，注意将音量调小；不搞封建迷信活动，主动革除陈规陋习；对于有高龄老人、残疾人士、患病在家的邻居，要心存敬重和关爱，尽个人所能提供帮助。

　　02

　　社区

　　社会生活是除了家庭生活、职业生活以外的重要的生活内容之一。社区文明也是社会主义精神文明的基础，社区文化是建设社区文明、美化和丰富社区生活的重要手段和途径。

　　社区文化的形式包括：市民学校、社区的公益活动、市民的艺术活动、市民的体育活动和市民的休闲娱乐活动等。

　　社区文化的主持者可以是街道、村镇、居委会等行政部门，也可以由各种协会等民间组织策划实施。

　　社区文化活动应该坚持健康、自愿、平等和快乐的原则。

　　每位社区成员要以平等的心态参与社区文化活动，以学习的心态接受社区文化的教育。每位市民可能都有自己的业务专长，但是，在参与社区文化活动时，要谦逊好学，甘当小学生。努力发现和学习别人的优点，完善自己。以主人的心态关注社区文化建设。每位市民都要将自己看作是社区的主人，多一份主人翁的责任感。

　　03

　　饲养宠物

　　宠物的主人要严格履行饲养宠物的有关规定，主动登记、按时做卫生检疫和疫苗注射。

　　在居民区或者街道放养宠物时，主人一定要牵领，不要让宠物踩踏草坪、啃噬树木、攀爬儿童游乐设施，不要怂恿宠物之间嬉闹、狂吠，不要怂恿宠物到公共场所的喷泉、养鱼池等洗澡嬉闹。

　　宠物的主人自觉清理宠物的排泄物，并且放置到垃圾桶内。

　　在公共场所不得散养任何家禽和宠物，不得牵引宠物到超市购物、乘坐出租车以外公共交通工具，不得进出公共场所，如影剧院、餐厅等。

　　04

　　银行网点（营业厅）

　　市民进入银行网点（营业厅）时，要穿着整齐，遵守办事流程，不拥挤，不大声喧哗，不窥视别人的个人信息。市民要自觉维护银行网点（营业厅）的环境卫生，爱护公共服务设施。

　　在窗口办理业务时，市民之间要保持一米的距离。向员工咨询业务或请教时，要使用文明礼貌用语。市民与柜员就某项业务发生意见分歧时，要保持理智、不急不躁、耐心解释、从容陈述、寻找合情合理的解决办法。